নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeta5 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। jeta5 ওয়েবসাইট (https://jeta5.app), মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

jeta5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণ থাকে, তবে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jeta5-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার jeta5 সংরক্ষণ করে।

• আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে jeta5 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jeta5 সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স বিধিনিষেধ ও পরিচয় যাচাই

jeta5 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (নাবালকদের) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল একটি নীতি নয়, বরং আমাদের নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্বের অংশ। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে jeta5 নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাই (বিকাশ/নগদ/রকেটের নিবন্ধিত নম্বর)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

jeta5 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংকিং মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• ডিপোজিট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jeta5 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করে, তবে এগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং (wagering) শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারে নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরির বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমের বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

jeta5 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে।

• সকল গেম প্রমাণিত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট বিকল্প প্রযোজ্য যেখানে উপলব্ধ)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে সম্পূর্ণ বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বল-বাই-বল অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়; বিলম্ব সংক্রান্ত কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL ও ICC টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত দণ্ডনীয়।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ এবং jeta5-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jeta5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে কিছু মৌলিক দায়িত্ব পালন করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও অন্যান্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই বিধিনিষেধ অপরিহার্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• jeta5-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া অনুলিপি বা বিতরণ করা।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স স্থানান্তর করা।
• কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি বা গেম ইন্টিগ্রিটি ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ও অব্যবহৃত ফ্রি বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ অগ্রাধিকারমূলকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সময়কালে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।

jeta5-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, যাচাই ব্যর্থতা, বা দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

jeta5 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে jeta5-এর সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাতিল হলে (সেক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে)।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস যদি ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে দেরি।

jeta5 কখনই ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতি, মিস্ড অপরচুনিটি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং jeta5 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রাথমিকভাবে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের উপস্থাপিত তথ্য ও সার্ভার লগ যাচাই করা হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে jeta5-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে jeta5-এর নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধে jeta5-এর সিস্টেম রেকর্ড, ট্রানজেকশন লগ ও গেম হিস্ট্রি প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।