দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jeta5-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা দেওয়া আমাদের নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড়দের জন্য এই নিয়ম সমানভাবে প্রযোজ্য।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা নিজে নিবন্ধন করার চেষ্টা করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

• নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও মানবিক পর্যালোচনার মাধ্যমে শনাক্ত করা হয়।
• ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই প্ল্যাটফর্মের শর্তের সম্পূর্ণ লঙ্ঘন।

২ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন কিছু সুনির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। এই লক্ষণগুলো চেনা এবং সময়মতো সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি নিচের যেকোনো লক্ষণ অনুভব করেন, অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন।

৩ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

jeta5-এ আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাটি আর্থিক সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি। বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay — যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে আপনি নির্ধারিত সীমার বেশি অর্থ জমা দিতে পারবেন না।

• সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড লাগে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে।
• ডিপোজিট লিমিট সেট করলে কোনো বোনাস বা প্রমোশনের যোগ্যতা হারাবেন না — এটি সম্পূর্ণ আলাদা বিষয়।
• লিমিট সেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান — ২৪/৭ সাহায্য পাওয়া যায়।

৪ টাইম-আউট ও বিরতি সুবিধা

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। jeta5-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুযোগ দেয়। এই সময়ের মধ্যে কোনো গেম খেলা বা ডিপোজিট করা সম্ভব হবে না।

৫ সেলফ-এক্সক্লুশন পদ্ধতি

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী পদক্ষেপ যা আপনি নিজের সুরক্ষার জন্য নিতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে এবং আপনার দীর্ঘমেয়াদী বিরতি দরকার, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সর্বোত্তম সমাধান। jeta5 এই সিদ্ধান্তকে সম্পূর্ণ সম্মান করে এবং প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ রেখেছে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ: ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা স্থায়ী। স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে ভবিষ্যতে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়। মেয়াদী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে ন্যূনতম ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের ধাপসমূহ

• আপনার jeta5 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
• "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগে প্রবেশ করুন।
• "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশন বেছে নিন এবং পছন্দের মেয়াদ নির্বাচন করুন।
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে একটি নিশ্চিতকরণ কোড প্রবেশ করুন।
• নিশ্চিত করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হয়ে যাবে।
• একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

৬ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার প্রসার ঘটছে এবং আসক্তি সংক্রান্ত বিভিন্ন সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে। jeta5 আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পথ দেখাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭ অভিভাবক সুরক্ষা

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে অভিভাবকদের কিছু বিষয়ে সতর্ক থাকা জরুরি। শিশু বা কিশোররা যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না পায়, সে ব্যাপারে jeta5 অভিভাবকদের সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। Windows, Android ও iOS সব প্ল্যাটফর্মেই এই সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
• আপনার jeta5 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো পরিবারের শিশু বা কিশোর সদস্যদের জানাবেন না।
• মোবাইলে jeta5 ব্যবহার করলে অ্যাপ লক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক ব্যবহার করুন।
• bKash, নগদ বা অন্য পেমেন্ট অ্যাপের পিন অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।
• সন্দেহ হলে যে কোনো অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৮ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কাজ করে। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।