গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

jeta5 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় মূলত প্ল্যাটফর্মের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এসব তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য jeta5 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা হবে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে এই তথ্য প্রয়োজন।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ইতিহাস দেখার প্রয়োজন হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, UI/UX ডিজাইন এবং প্রযুক্তিগত উন্নতি করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো হয়।
• নিষিদ্ধ ব্যবহার: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাড়া দেওয়া বা আপনার অনুমতি ছাড়া ভাগ করা হবে না।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jeta5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সেবার মান বজায় রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পান।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা তাদের কাজের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• অননুমোদিত ভাগাভাগি নয়: আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta5 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা কোনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেম কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা ব্যাহত হতে পারে। কুকি পরিচালনার বিষয়ে আরো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jeta5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের সাইবার নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রেও তথ্য পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

jeta5 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং এগুলো সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jeta5 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে পরিচয়হীন করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jeta5 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিমালা সংশোধন করার প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

• নীতিমালার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতিমালার সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) আলাদা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে তবে তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।